WhatsApp forma parte de nuestro día a día, pero su versión para empresas puede convertirse en mucho más que una aplicación para intercambiar mensajes con los clientes. WhatsApp Business ofrece a pymes, autónomos y pequeños negocios diferentes herramientas para mejorar la atención al cliente, organizar contactos, mostrar productos y servicios e incluso promocionar el negocio.

¿Qué puedes hacer con WhatsApp Business?

Una de las primeras diferencias respecto al WhatsApp convencional es la posibilidad de crear un perfil de empresa completo. En él puedes incorporar el nombre y descripción del negocio, categoría, dirección, horario comercial, correo electrónico y enlaces a tu página web y redes sociales.

Completar correctamente esta información no es un simple trámite: permite que un potencial cliente que contacte contigo pueda identificar rápidamente tu empresa, saber qué haces y encontrar otros canales en los que obtener más información.

Una herramienta sencilla con mucho potencial para pymes

La clave de WhatsApp Business no está únicamente en instalar la aplicación, sino en configurar correctamente sus herramientas y utilizarlas con una estrategia profesional.

Un perfil completo, un catálogo bien organizado, mensajes automáticos adecuados y una correcta clasificación de los contactos pueden ayudarte a mejorar la experiencia del cliente y, al mismo tiempo, simplificar algunas de las tareas diarias de tu negocio.

Desde la Oficina Acelera Pyme Soria hemos preparado una guía práctica en la que explicamos paso a paso cómo empezar a utilizar WhatsApp Business, cómo configurar tu cuenta y cómo sacar partido a sus principales funcionalidades.